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“康健无忧”富德生命显真情

作者: 来源: 时间:2020-06-08

富德生命人寿保险股份有限公司一款保障81种重疾、被保人罹患轻症后即免交后期保费且各项保险权益继续有效的福利保险产品——《康健无忧(A)款重大疾病保险》,为广大客户送去更多的保障。

2017年11月25号,家住萍乡市湘东区麻山镇横江村的客户李女士在业务员的劝说下购买了富德生命康健无忧A款重大疾病保险。因家庭条件有限,且对保险了解程度不够,李女士购买的保额仅为45000元。2018年11月17日,李女士因口腔异常干燥而前往萍乡市人民医院进行检查,经住院检查,李女士于2018年11月28日不幸被确诊为急性髓系细胞白血病(AML),这对这个本就不太富裕的家庭来说,无疑是一个致命的打击,面对高昂的治疗费用,一家人顿时陷入了手足无措的艰难境地。就在此时,富德生命人寿萍乡中支理赔员邓美玲小姐从业务员口中得知了客户的情况,第一时间便与客户取得联系并赶赴医院探视客户。在收集好客户的资料后,邓小姐迅速地对此次案件进行多方走访、详细调查,最终在2018年12月13日将45000元理赔款送到了客户李女士的手中,解决了李女士一家人的燃眉之急。

收到理赔款后,李女士的儿子感叹道:“从来没把保险当回事,没想过保险会真的赔付我们,要是能预知母亲会得白血病,肯定会多买点”。

富德生命人寿萍乡中支自成立以来,一直将“诚实守信,专业高效”作为公司司训,始终秉承着“以人为本,客户至上”的经营理念,践行“主动、热情、快速”的服务意识,全力保障客户健康,关护客户生命。今后我们将继续细化服务项目,简化服务流程,提升客户服务体验,把保障送入千家万户。

文/黄欣瑞

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